Quy trình chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ

Thông tin giảng viên

• 
  Marsal Academy

  Tổ chức đào tạo
• Marsal Academy Tổ chức đào tạo
  XEM THÊM THÔNG TIN

  Marsal Academy là hệ sinh thái giáo dục và hỗ trợ kinh doanh dành cho người Việt với SỨ MỆNH nâng cao vị thế cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn hội nhập, mang đến kiến thức bài bản phù hợp môi trường thực tiễn, và đồng thời cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng tốt nhu cầu phát triển của doanh nghiệp Việt.

  Để bước đầu hiện thực hoá sứ mệnh đó, Marsal Academy đã kiến tạo 5 đơn vị kinh doanh chiến lược, từng bước đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp bao gồm:

  - Marsal Academy: trường kinh doanh đầu tiên tại Việt Nam đặt các tiêu chí đào tạo là bài bản và thực tiễn lên hàng đầu.

  - T-Agency – A-Z Marketing Outsource: Tổ chức thực thi và cung cấp lộ trình

  - Marketing từ A-Z dành cho doanh nghiệp Việt

  - N-Hub – Job Unlimited Connection: tổ chức kết nối các doanh nghiệp với một nguồn nhận lực rộng lớn và đa dạng.

  - I-StartLab – Where The Legend Begins: tổ chức ươm mầm các dự án khởi nghiệp và nuôi dưỡng những người có tinh thần doanh chủ thực thụ.

  - Marsal – Marketing In-Hourse Training: Chương trình đào tạo Marketing tại chỗ theo vấn đề cụ thể của từng doanh nghiệp

  - Bạn là nhà quản lý, chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành dịch vụ? Bạn đang đau đầu với vô số vấn đề trong quy trình chăm sóc khách hàng, tiêu chí để khách hàng thỏa mãn vượt mức mong đợi, tối ưu nguồn lực và giữ chân khách hàng, tăng lợi nhuận?

  - Bạn là nhân viên đang làm trong ngành dịch vụ muốn nâng năng lực bản thân và có thêm cơ sở để thăng tiến, tăng lương, thêm thưởng nhưng chưa chứng minh được đầy đủ năng lực với cấp trên? Bạn đã và đang loay hoay tìm hiểu, học hỏi kiến thức, kinh nghiệm từ bạn bè, anh chị, đồng nghiệp, đối thủ? Tuy nhiên, bạn chưa thỏa mãn, chưa tin tưởng tất cả những kiến thức, kinh nghiệm mà bản thân thu thập, học hỏi được.     

  - Khi bạn tìm đến khóa học này và đọc những dòng này, chắc rằng bạn là một người ham học hỏi, cầu thị, cầu tiến, khát khao vươn đến thành công và "dám" hành động, "dám" tìm tòi, học hỏi và can đảm làm việc hết mình để đạt được điều mình mong muốn.

  Khóa học “quy trình chăm sóc khách hàng ngành dịch vụ” này có phải là một khóa học làm nên bước ngoặt cho bạn? Điều đó còn chờ bạn khám phá và kiểm chứng.

  XEM THÊM THU GỌN