Ngày đăng tuyển: 04/02/2020, Hạn chót nộp hồ sơ: 28/03/2020

[Kynaforkids.vn] Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Ca chiều)

 

*** VỀ KYNAFORKIDS.VN

  • KYNA FOR KIDS là công ty hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến cung cấp các chương trình học trực tuyến thú vị và bổ ích cho trẻ em từ 3 - 11 tuổi.
  • Tìm hiểu thêm về chúng tôi tại: http://kynaforkids.vn
  • Hiện tại Kyna for Kids đang tìm kiếm 01 Nhân viên Chăm sóc khách hàng KynaforKids (Ca chiều) làm việc tại văn phòng TPHCM

 

 *** MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận, xử lý kịp thời các thông tin  của học viên qua các kênh phụ trách về :
    • Các khóa học, chương trình khuyến mãi.
    • Các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình học.
    • Thông tin phàn nàn, khiếu nại, yêu cầu hoàn học phí.
  • Cập nhật file theo dõi.
  • Liên hệ học viên để ghi nhận, thăm dò các ý kiến phản hồi về sản phẩm, giao hàng và dịch vụ hỗ trợ của công ty.
  • Phối hợp admin theo dõi tỷ lệ trả hàng –  tương tác với KH tìm hiểu nguyên nhân.
  • Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận có liên quan khi thực hiện các chương trình sự kiện có liên quan đến khách hàng.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.

 

*** THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

  • Thời gian làm việc: 14:00 - 22:00 từ Thứ 2 đến Thứ CN (nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần trừ T7 & CN).
  • Địa điểm: Văn phòng Kyna.vn tại TPHCM: Tầng 5, tòa nhà Bcons số 4A/167 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh.

 

*** QUYỀN LỢI

  • Thu nhập khởi điểm: 6.000.000đ - 8.000.000đ/tháng.
  • Lương tháng 13. Tăng lương theo thâm niên, và đánh giá điều chỉnh lương 2 lần/năm.
  • Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu, hỷ.
  • Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của nhà nước.
  • Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong công ty về đào tạo trực tuyến (e -learning).
  • Cơ hội làm việc trực tiếp cùng Ban Giám đốc, tham gia các dự án lớn của Công ty.
  • Lộ trình thăng tiến cụ thể, rõ ràng và trở thành các trưởng dự án trong thời gian ngắn.

 

*** YÊU CẦU:

  • Giới tính: Nữ.
  • Trung thực, nhiệt tình, không nói ngọng, nói lắp.
  • Trình độ Tiếng Anh: giao tiếp cơ bản.
  • Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, có kỹ năng xử lý tình huống tốt.
  • Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH  cho các công ty giáo dục online.

 

*** HỒ SƠ ỨNG TUYỂN

  • Các ứng viên nộp đơn ứng tuyển trực tuyến bằng cách click vào links sau đây và điền đầy đủ thông tin ứng tuyển (công ty không chấp nhận hình thức nộp đơn ứng tuyển khác): http://bit.ly/ung-tuyen-cskh-kynaforkids 
  • Hạn chót nộp hồ sơ ứng tuyển: 11:59PM ngày 14/03/2020
  • Những ứng viên phù hợp sẽ được Kyna for kids liên hệ (qua email và điện thoại) để sắp xếp thời gian phỏng vấn. Sau khi vượt qua vòng phỏng vấn, ứng viên có thể bắt đầu công việc ngay.

 

*** THÔNG TIN TÌM HIỂU THÊM VỀ KYNA

  • Kynaforkids.vn là website học online về kỹ năng dành cho trẻ được yêu thích tại Việt Nam với 700,000 học viên. Thông tin giới thiệu: https://kynaforkids.vn
  • Tìm hiểu thêm các dự án của Kyna Group : www.kyna.vn ; www.kynabiz.vn