Tôi có được hoàn học phí nếu thấy không hài lòng không?

Kyna.vn có trách nhiệm hỗ trợ các đối tác, giảng viên tham gia đăng tải các bài giảng trên Kyna.vn. Khi đối tác, giảng viên gặp bất kỳ sự cố liên quan, kyna.vn sẽ tiến hành hỗ trợ. Đối với học viên tham gia khóa học trên Kyna.vn thì trách nhiệm đảm bảo chất lượng bài giảng, khóa học thuộc về đối tác, giảng viên thực hiện khóa học đó. Kyna.vn có trách nhiệm trong việc hỗ trợ điều chỉnh cùng với giảng viên/đối tác khi nhận được phản hồi từ học viên. Chúng tôi khuyến khích học viên nên liên hệ trực tiếp đến Bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ những thông tin hữu ích về khóa học, chính sách đảm bảo khóa học trên website.

Nếu có bất cứ sự không hài lòng nào về hiệu quả khóa học, học viên đều có thể được hoàn học phí. Điều kiện để hoàn học phí như sau:

1.      Hoàn học phí khi học viên thấy không hài lòng về khóa học

2.      Thời hạn cho việc hoàn học phí là 30 ngày kể từ ngày thanh toán khóa học

3.      Chỉ áp dụng với học viên học theo phương pháp chuẩn (tiến độ mặc định mỗi ngày một vài bài học như hệ thống học đưa ra).

Để tiến hành phản hồi và nhận lại học phí, quý khách vui lòng gửi email đến hotro@kyna.vn. Trong các trường hợp trên, quý khách chỉ cần gửi email phản hồi sẽ được hoàn học phí 100% mà không cần phải giải thích lý do gì cả.

Lưu ý:

1.      Số tiền quý khách nhận được sẽ trừ đi phí thanh toán (nếu có) và phí chuyển khoản (nếu có).

2.      Qúy khách sẽ nhận lại học phí trong vòng 7 ngày kể từ lúc gửi yêu cầu hoàn học phí.

3.      Không áp dụng hoàn học phí với học viên học theo phương pháp cấp tốc (tất cả các bài học đều hiện ra hết một lần).

4.      Không áp dụng hoàn học phí đối với sách, học cụ đi kèm

Không tìm thấy câu hỏi hướng dẫn phù hợp?

Góp ý cho Kyna.vn-

Số điện thoại*
Email*

Bạn có sẵn sàng giới thiệu Kyna.vn với người thân và bạn bè?

Bạn có góp ý gì về phiên bản mới của Kyna.vn?

GÓP Ý

Góp ý cho Kyna.vn-

Cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến cho Kyna. Chúc bạn một ngày học tập và làm việc nhiều năng lượng.