Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

2513 học viên đăng ký 19 bài 2 giờ 4.8 (8 đánh giá)

298.000đ MUA NGAY

Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

2513 học viên đăng ký 19 bài 2 giờ 4.8 (8 đánh giá)

Trình độ: Cơ bản

Sở hữu mãi mãi

Xem được trên máy tính, điện thoại, tablet

Cấp chứng nhận hoàn thành

NEW HOT
4.8 (8 đánh giá)
2513 học viên đăng ký học

298.000đ

Bạn sẽ học được gì?

Khóa học giúp bạn biết cách:

  • Sử dụng các công cụ xác định rõ nguyên nhân của vấn đề mình đang gặp phải
  • Tìm kiếm giải pháp bằng cách phân tích tình huống và xây dựng các phương án
  • Thực thi và đánh giá giải pháp 
Nội dung khóa học
Bài 0: Giới thiệu khóa học
Bài 1: Vấn đề là gì?
Bài 2a: Những sai lầm thường gặp khi giải quyết vấn đề
Bài 2b: Quy trình giải quyết vấn đề
Bài 3a: Các công cụ xác định nguyên nhân vấn đề - Thông tin sẵn có
Bài 3b: Các công cụ xác định nguyên nhân vấn đề - Biểu đồ xương cá
Bài 4: Các công cụ tìm nguyên nhân vấn đề - Phát ý tưởng
Bài 5a: Các công cụ xác định nguyên nhân vấn đề - Đặt câu hỏi tại sao
Bài 5b: Các công cụ xác định nguyên nhân vấn đề - Thu thập thông tin
Bài 6a: Tìm kiếm giải pháp – Phân tích tình huống ví dụ
Bài 6b: Tìm kiếm giải pháp – Xây dựng các phương án
Bài 7a: Phân tích mô hình SWOT
Bài 7b: Lựa chọn giải pháp tốt nhất
Bài 8: Thực thi và đánh giá giải pháp
Bài 9: Tổng kết khóa học
Trắc nghiệm cuối khóa học
Đánh giá và góp ý cho khóa học
Các khóa học liên quan có thể bạn quan tâm trên Kyna.vn
Bài tập thu hoạch cuối khóa
Giới thiệu khóa học

Giả định một tình huống rằng, bạn và một người khác đang đi trong rừng thì gặp một con gấu cực kỳ hung dữ. Cả hai người chạy bán sống bán chết để thoát khỏi con gấu. Trong tình huống nguy cấp đó, bạn sẽ ứng phó như thế nào để thoát chết?

Tư duy thông thường khiến chúng ta nghĩ rằng, bạn phải chạy thật nhanh để thoát khỏi con gấu, nhưng Ths. Anthony Mỹ, trong khóa học kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định của mình, đã gợi ý phương án xử lý thông minh: “thay vì nghĩ đến việc chạy nhanh hơn con gấu, hãy nghĩ đến việc chạy nhanh hơn người còn lại, vì nếu bạn chạy nhanh hơn người còn lại, bạn sẽ thoát chết” (dĩ nhiên ở góc độ đạo đức chúng ta không khuyến khích điều này).

Như vậy, cùng một vấn đề, “thoát chết khỏi con gấu dữ”, cách giải quyết thứ 2 sẽ trở nên khả thi hơn nhiều, chỉ với một thay đổi nhỏ trong nhìn nhận vấn đề.

Không giống như việc tung đồng xu để chọn lựa một cách may rủi, rất nhiều lựa chọn trong cuộc sống của chúng ta đòi hỏi khả năng phân tích, xử lý, và phương pháp giải quyết có trình tự, khoa học thì mới ra quyết định cuối cùng đúng đắn, hợp lý. 

Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định được đánh giá là một trong những kỹ năng lãnh đạo then chốt giúp bạn kiểm soát công việc, cuộc sống và có những quyết định sáng suốt để cải thiện cuộc sống.

Đây hoàn toàn không phải là năng khiếu thiên bẩm mà là một kỹ năng mềm bạn có thể rèn luyện được. Ths. Anthony Mỹ với khóa học kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định sẽ giúp bạn nắm bắt được những công cụ cốt lõi để hình thành kỹ năng này. 

Khóa học giúp bạn biết cách:

  • Sử dụng các công cụ xác định rõ nguyên nhân của vấn đề mình đang gặp phải
  • Tìm kiếm giải pháp bằng cách phân tích tình huống và xây dựng các phương án
  • Thực thi và đánh giá giải pháp 
Thông tin giảng viên

Thạc Sỹ La Kiến Mỹ, tên thường gọi là Anthony Mỹ, nguyên là giảng viên của Dự án Business Edge (BE) – một dự án do Tổ chức Tài chính Thế giới (IFC) tài trợ nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp vừa và nhỏ khu vực Đồng bằng sông Cửu Long cải tiến kỹ năng quản lý và lãnh đạo DN.

Trên 18 năm kinh nghiệm làm công tác Quản trị nguồn nhân lực tại các công ty đa quốc gia như Acer Corporation, P&O Nedlloy, Equatorial 5-star Hotel, International Language Acedamy, VUS-ETSC, Tovecan Corp.,…

Trên 9 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo doanh nghiệp về các kỹ năng Quản lý & lãnh đạo, Quản trị nguồn nhân lực và một số kỹ năng mềm cần thiết để làm tốt công việc.

Một số khách hàng tiêu biểu hợp tác đào tạo: Tập đoàn Vietnam Airlines, Tập đoàn HÒA BÌNH, Tập đoàn Bảo Minh, Tập đoàn Saigon Tourist, Tập đoàn Thiên Long, Tập đoàn ANOVA, Vietnam Air Caterer, Renesas, HMM, CPF, CASUCO, BTM,… Nhờ sự hiểu biết sâu sắc về thị trường Việt Nam, văn hóa địa phương, Ths. Anthony Mỹ đã thiết kế và thực hiện chương trình đào tạo rất hiệu quả đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng và học viên. 

Các kỹ năng tiêu biểu đã đào tạo: 

• Kỹ năng lãnh đạo

• Kỹ năng quản lý con người

• Phân tích & thiết kế công việc

• Hoạch định nguồn nhân lực

• Đào tạo & phát triển

• Đánh giá kết quả công việc

• Tạo động lực làm việc

• Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng gây ảnh hưởng

• Kỹ năng giải quyết vấn đề & ra quyết định

• Hoạch định và kiểm soát công việc

• Quản lý thời gian

Chi tiết
Học viên nói gì?