Chi tiết khóa học

• Phần 1: Kỹ năng lắng nghe và tạo dựng sự tin tưởng với khách hàng

  • Bài 0: Tổng quan về khóa học
  • Bài 1: Những trở ngại trong việc lắng nghe hiệu quả
  • Bài 2: Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
  • Bài 3: Tạo dựng sự tin tưởng với khách hàng
  • Bài tập chương 1

• Phần 2: Kỹ năng giao tiếp và duy trì mạng lưới quan hệ trong các sự kiện kết giao networking

  • Bài 4: Kỹ năng bắt đầu và duy trì cuộc trò chuyện với khách hàng
  • Bài 5: Rời khỏi cuộc hội thoại một cách chuyên nghiệp
  • Bài 6: Nuôi dưỡng và duy trì mối quan hệ
  • Bài tập chương 2

• Phần 3: Trông mặt mà bắt hình dong – Quan sát vẻ bề ngoài để phán đoán tâm lý khách hàng

  • Bài 7: Phán đoán tâm lý khách hàng: nụ cười
  • Bài 8: Phán đoán tâm lý khách hàng: ánh mắt
  • Bài 9: Phán đoán tâm lý khách hàng: động tác đầu
  • Bài tập chương 3

• Phần 4: Kỹ năng thuyết trình bán hàng ấn tượng

  • Bài 10: Làm chủ ngôn ngữ cơ thể trong khi thuyết trình (P1)
  • Bài 11: Làm chủ ngôn ngữ cơ thể trong khi thuyết trình (P2)
  • Bài 12: Kêu gọi khách hàng hành động
  • Bài 13: Chế ngự sự lo lắng khi thuyết trình
  • Bài tập chương 4
  • Tóm tắt nội dung chính khóa học
  • Tiểu luận tốt nghiệp
  • Đánh giá góp ý cho khóa học
  • Các khóa học khác có liên quan