Bí quyết để có một Email Marketing hoàn hảo

Email Marketing cho phép bạn gửi những nội dung hữu ích tới đúng nhóm đối tượng khách hàng mà bạn mong muốn. Chuẩn bị cho một email marketing hoàn hảo.

Email Marketing cho phép bạn gửi những nội dung hữu ích tới đúng nhóm đối tượng khách hàng mà bạn mong muốn. Nhưng bạn có biết, tính trung bình mỗi ngày một người phải đối mặt với hơn 5000 tin nhắn Marketing từ nhiều nguồn khác nhau. Vậy làm thế nào để khách hàng của bạn có thể tiếp cận nhiều hơn và tương tác tốt hơn với Email Marketing của bạn?

1. Chuẩn bị cho một email marketing hoàn hảo

– Tiêu đề: Tiêu đề email đơn giản ngắn gọn nhưng vẫn có khả năng giữ chân người đọc. Có thể sử dụng các câu hỏi mở, hoặc các câu hỏi gợi sự tò mò.

– Người gửi (Sender): Là tên công ty, có thể kèm theo khẩu hiệu của công ty hoặc 2-3 từ mô tả. Ví dụ: Người gửi: Kyna.vn – Học online cùng chuyên gia.

– Email trả lời: Cá nhân hóa thông tin email trả lời khách hàng, giúp khách hàng biết họ đang làm việc với ai và cố gắng trả lời email của khách hàng sớm nhất có thể.

– Danh sách: Tạo list email khách hàng và phân chia theo từng nhóm để thuận lợi hơn cho việc gửi email với nhiều nội dung khác nhau.

2. Các yếu tố cần có trong một email marketing hoàn hảo

– Template email: Đối với các doanh nghiệp template email marketing sẽ được thiết kế riêng, thường sẽ được thiết kế kèm với logo công ty hoặc khẩu hiệu (tagline) của doanh nghiệp.

– Tiêu đề email: Thường được dùng trong thẻ H1 và chứa 1-2 từ khóa chính nhằm nêu rõ nội dung của email. Có thể sử dụng tiêu đề email làm đường dẫn đến website của bạn.

– Đề mục (bullet): Giúp khách hàng nắm được tổng quan nội dung email, thường được in đậm hoặc dùng thẻ H2-H3.

– Ảnh: Bắt mắt, lôi cuốn và có khả năng minh họa cho nội dung email.

– Chữ ký email: Luôn để tên công ty, website của công ty, số điện thoại liên hệ … Có thể thêm một số thông tin mang tính chất kêu gọi liên hệ hoặc mua hàng.

3. Nội dung email marketing như thế nào sẽ thu hút người đọc?

Điều kiện tiên quyết nhất là hãy xác định rõ đối tượng khách hàng của bạn, cung cấp cho họ những nội dung hữu ích và giá trị cần thiết nhất khiến khách hàng tin tưởng rằng bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực này.

Các loại nội dung có thể sử dụng:

– Bài viết trên website: Sử dụng các bài viết hữu ích trên website của bạn để tạo nội dung email marketing thích hợp hoặc tạo đường dẫn từ email về bài viết trên website của bạn.

– Tin tức: Một email về các tin tức quan trọng trong ngành, dịch vụ của bạn sẽ là một nội dung email marketing vô cùng tốt và thu hút.

– Thông điệp: Các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt hay các thông báo về tính năng, sản phẩm mới trong một Email Marketing cũng sẽ nhận được rất nhiều sự hưởng ứng của khách hàng.

4. Đừng quên các yếu tố sau trong một email marketing

– Mobile Ready: Tối ưu hóa nội dung, hình ảnh trong Email Marketing để thân thiện hơn với điện thoại di động là một việc không thể thiếu.

Tối ưu hóa Email Marketing cho điện thoại di động 

– Call-To-Action: Cuối mỗi Email Marketing hãy luôn nhớ kêu gọi khách hàng có những hành động như: chia sẻ email, đăng ký mua hàng, gọi điện hay gửi email cho bạn. Hay đơn giản hơn chỉ là trả lời email.

– Nút chia sẻ: Luôn có những nút chia sẻ trong Email Marketing để khách hàng có thể chia sẻ lại những nội dung của bạn trên mạng xã hội một cách thuận tiện hơn.

– Thông tin liên hệ: Để lại các thông tin liên hệ như: địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty, website … giúp khách hàng biết phải làm như thế nào khi muốn liên hệ với bạn.

– Mục đích: Hãy luôn đặt câu hỏi “Tại sao mình lại gửi Email Marketing này?”, bạn sẽ luôn có ý tưởng độc đáo nhất nhằm phục vụ cho mục đích của bạn.

– Thời gian: Lựa chọn thời gian thích hợp nhất để gửi Email Marketing trong ngày hoặc trong tuần.

– Đối tượng: Luôn đặt câu hỏi “Đối tượng khách hàng là ai?” Câu hỏi này sẽ giúp bạn có những nội dung Email Marketing phù hợp với từng khách hàng.

– Thiết kế: Lựa chọn, hoặc thiết kế một template riêng cho email của bạn. Điều này góp một phần không nhỏ vào việc nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.

– Cái thiện: Đừng bao giờ làm Email Marketing chỉ để bấm nút “Gửi” rồi thôi. Hãy luôn tìm cách cải thiện hiệu quả Email Marketing bằng cách phân tích các email phản hồi của khách hàng cũng như sử dụng các giải pháp đo đạc hiệu quả Email Marketing.

Kyna.vn chúc các bạn có những chiến dịch Email Marketing hiệu quả cả về nội dung, hình thức lẫn doanh thu!

Kyna.vn tổng hợp và giới thiệu